Melon Ticket

会員は、興行や映画のインターネットチケット予約サービスを提供されます。予約期間はサイトのガイドラインに基づき、支払い方法、チケット配信方法、会員により使用される予約サービスにより異なります。

ユーザーは、サイトに入力した支払い情報に責任を負うものとします。ユーザーが商品やサービスの定期課金に加入した後、有効期間内に適格な取引が行われない場合、予約はキャンセルされます。

会員がサイトで興行や映画のチケットを予約したとき、料金が追加されます。予約料金ポリシーは、チケット予約サービスウェブサイト上に別途記載されるることがあります。

売り切れなどの特定の状況のために、会員が注文した商品およびサービスが提供されない場合、会員は直ちに通知を受け取るものとします。すでに支払いが行われている場合、支払い受領後、3営業日以内に返金を受け取るもしくは返金が処理されます。

予約されたチケットは、キャンセル期間の期限前までにキャンセルできます。

チケット購入またはキャンセル期限の指定基準は、それぞれの商品およびサービスによって異なります。

第5条の条項1に記載されるチケット購入またはキャンセル期限は、主催者またはイベント会場による変更の対象になります。

購入者は、第5条の条項2に記載されるキャンセル期限前にチケットオフィスまたは本社を訪問し、自分でチケットをキャンセルすることができます。

キャンセル期限前に必要なキャンセル手順に従わない購入者は、チケットをキャンセルしたり、チケット予約サービスから返金を受け取ったりすることはできません。映画については、購入者は予約の際に表示される劇場のキャンセル規則を順守する必要があります。

電話により購入されたチケットの場合、購入者は第5条の条項2に記載されるキャンセル期限前に電話を通して予約をキャンセルすることができます。

チケットが購入者に配送される場合、購入者がチケットを返品し、指定されたキャンセル期限前にチケットオフィスにチケットが配達される場合のみ、キャンセルが可能です。

キャンセル料金は、個々の商品やサービスによって異なります。特定の条件下では、省略されることがあります。

購入者が予約したチケットを紛失した、またはチケットを破損した場合、チケットのキャンセル、変更、または再発行が許可されない場合があります。

チケット予約サービス用の個人情報の収集。

会社は必要な機能を実行し Melon チケットサービスの事業を行うために、会員の基本情報（必要な情報）を収集/使用し、サービスを提供するために会員の要求および必要性に応じて追加情報（任意情報）を選択的に収集/使用することがあります。個々のサービスの使用に追加情報の収集が必要な場合、会社はユーザーから特定の同意を得る必要があります。

必須情報：氏名、電子メールアドレス、パスワード

ユーザーの入会意思の確認、サービス使用のためのユーザーの身元確認、会員管理、サービスの違法利用の予防、ユーザーへの通知、および紛争解決に関する記録管理。

個人情報は、会員が退会する、または会員資格もしくは同意が終了するまで保管・適用され、すべての個人情報は、個人情報取得の目的が果たされた後、直ちに排除されます。ただし、会員の個人情報は、商取引法および電子商取引法などの消費者保護に関する法規に従って必要な場合、保管されることがあります。上記の場合、適用される個人情報は、保管目的でのみ保持されます。

契約の取り消しまたは定額サービスの取り消し後の保管期間5年間

商品の支払い手続きおよび提供に関する情報の保管期間5年間

消費者の苦情、紛争対応に関する保管期間3年間

会員の個人情報を保管し、開示による損害が発生しないことを確認するために、個人情報は以下の方法で削除されます：

印刷された個人情報は、切断または焼却されます。

デジタルの個人情報は、再生成を禁じる技術的手段を通して削除されます。

お客様の個人情報 (PI) は、国外の第三国に転送されることがあります。以下で詳細をご覧ください：

Kakao Entertainment Corp. / 韓国

氏名、電子メールアドレス、パスワード、携帯/電話番号、クレジットカード情報、ファンクラブID、配送先住所、国籍、性別、生年月日、IPアドレス、cookie 情報、ウェブブラウザ/OSの種類、使用キーワード、アクセスログ、訪問日、サービス使用ログ

会員の管理

製品とサービスの提供

チケット予約の実施（購入および確認）

顧客の質問への応答を含むサービスの実施

ネットワーク送信

会社は、データ暗号化、アクセスコントロール、アンチウィルス、24時間/7日のセキュリティ監視を含みますがこれに限定されないセキュリティ対策を適用します。

PI に関する国際転送またはご自身の権利の行使に関するご質問については、 melon_privacy@kakaoent.com までお問い合わせください。